≡En resumen
- Hootsuite Enterprise es el plan de Hootsuite para grandes organizaciones y no tiene precio público: se negocia a medida.
- Su diferencia clave es el gobierno: SSO, permisos personalizados, aprobaciones y soluciones de cumplimiento.
- Incluye analítica y escucha avanzadas, con comparativa de hasta 20 competidores y 13 meses de histórico en escucha premium.
- Suma acompañamiento: onboarding personalizado, coaching individual y acceso completo a Hootsuite Academy.
- Tiene sentido cuando el riesgo de un error en redes, la escala o la regulación justifican el coste.
01 ¿Qué es Hootsuite Enterprise?
Hootsuite Enterprise es el nivel más alto de los planes de Hootsuite. Incluye todo lo del plan Advanced y añade funciones de control, seguridad y cumplimiento que necesitan las empresas grandes, las administraciones y los sectores regulados. Hootsuite afirma que más de 600 marcas del Fortune 1000 usan su plataforma.
No se contrata desde un botón: su precio es personalizado y se fija tras hablar con el equipo comercial en función de usuarios, productos y servicios.
02 Funciones de Hootsuite Enterprise
Gobierno y colaboración
SSO, flujos de aprobación, permisos de acceso personalizados, comentarios internos e informes de productividad del equipo.
Cumplimiento normativo
Integraciones de cumplimiento, como Proofpoint, y soluciones a medida para sectores regulados.
Analítica avanzada
Comparativas con hasta 20 competidores, analítica de anuncios, informes de ROI e integración con GA4 y Adobe Analytics.
Atención al cliente
Bandeja avanzada con enrutado automático, detección de idioma, avisos de SLA, prevención de colisiones entre agentes y encuestas de satisfacción.
Escucha social premium
Tendencias, temas y sentimiento en redes y millones de webs, con 13 meses de histórico.
Defensa de marca
Parliament, para que los empleados compartan contenido aprobado, con integraciones con Slack y Microsoft Teams.
03 Hootsuite Enterprise frente a los demás planes
| Aspecto | Standard | Professional | Advanced | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Precio (por usuario y mes, pago anual) | 99 $ | 199 $ | 399 $ | A medida |
| Cuentas sociales | 10 | Ilimitadas | Ilimitadas | Ilimitadas |
| Aprobaciones de contenido | No | No | Sí | Sí |
| Asignación y enrutado de mensajes | No | No | Sí | Sí, bandeja avanzada |
| SSO | No | No | No | Sí |
| Cumplimiento a medida | No | No | No | Sí |
| Escucha y analítica avanzadas | No | No | No | Sí |
04 SSO, seguridad y cumplimiento
El inicio de sesión único (SSO) permite que los empleados entren en Hootsuite con sus credenciales corporativas a través de cualquier proveedor de identidad compatible con SAML. El centro de ayuda lo presenta como una función de los planes Enterprise, y funciona tanto en la web como en la app. Cómo se usa en el día a día lo explicamos en cómo iniciar sesión en Hootsuite.
| Elemento | Qué declara Hootsuite |
|---|---|
| SOC 2 Type II | Controles de seguridad y privacidad auditados cada año por un tercero independiente; informe disponible a través del gestor de cuenta |
| SOC 3 | Informe público sobre sus controles internos |
| Cyber Essentials | Cumplimiento del programa británico |
| FedRAMP | Autorización según el estándar FedRAMP Tailored Li-SaaS |
| Políticas internas | Basadas en ISO/IEC 27001/27002, criterios SOC 2, NIST 800-53 y el RGPD |
05 Precio de Hootsuite Enterprise
Hootsuite no publica el precio de Enterprise: en su página de planes figura como «Custom». El coste depende de cuántos usuarios necesites, de qué productos contrates (publicación, atención al cliente, escucha, defensa de marca) y del nivel de servicio.
- ✓Número de usuarios y equipos o departamentos.
- ✓Productos que necesitas: Perch, Nest, Lumen, Parliament o varios.
- ✓Integraciones (Salesforce, cumplimiento, analítica web).
- ✓Servicios: onboarding personalizado, coaching y formación.
- ✓Duración del contrato y condiciones de renovación.
-
1
Define requisitos
Reúne a marketing, atención al cliente, legal y TI y anota qué exige cada uno: SSO, aprobaciones, archivo, integraciones.
-
2
Pide una demo y presupuesto
Solicítalo desde hootsuite.com indicando usuarios, marcas, países y productos que te interesan.
-
3
Revisa la documentación de seguridad
Pide el informe SOC 2 Type II a través del gestor de cuenta y compáralo con tus políticas internas.
-
4
Negocia condiciones
Revisa duración, renovación, servicios de onboarding y formación incluidos en el contrato.
-
5
Planifica el despliegue
Configura el SSO, los permisos y los flujos de aprobación antes de invitar a todos los usuarios.
06 ¿Cuándo compensa Hootsuite Enterprise?
| Compensa si… | Probablemente no compensa si… |
|---|---|
| Tu empresa exige SSO para todo el software | Sois un equipo pequeño sin requisitos de TI |
| Trabajas en un sector regulado (banca, salud, sector público) | Nadie revisa legalmente lo que se publica |
| Gestionas muchas marcas, países o departamentos | Gestionas una o dos marcas |
| Necesitas escucha avanzada para detectar crisis | Te basta con ver tus menciones |
Una empresa industrial con marketing en cinco países evalúa Enterprise porque TI exige SSO y el departamento legal quiere aprobar cada publicación. Compara la oferta con la de otros proveedores que analizamos en competidores de Hootsuite, y prepara un protocolo de gestión de crisis online antes de conectar las cuentas. Si tu estrategia de marketing digital B2B depende de LinkedIn, esa pieza pesa mucho en la decisión.
Una herramienta Enterprise no sustituye a quien sabe usarla. Muchas organizaciones combinan la licencia con una agencia de redes sociales que lleva la operativa diaria.
Preguntas frecuentes sobre Hootsuite Enterprise
Es el plan corporativo de Hootsuite, con precio a medida, que añade SSO, aprobaciones, permisos personalizados, cumplimiento normativo, analítica y escucha avanzadas y soporte dedicado.
No tiene precio público: Hootsuite lo muestra como «Custom» y lo presupuesta según usuarios, productos y servicios. Como referencia, el plan Advanced cuesta 399 $ por usuario al mes con pago anual (consultado el 29/09/2026).
Sí, en los planes Enterprise. Admite cualquier proveedor de identidad corporativo compatible con SAML y funciona en la web y en la app.
Advanced ya incluye aprobaciones y asignación de mensajes; Enterprise añade SSO, soluciones de cumplimiento a medida, escucha y analítica avanzadas, usuarios a medida y servicios de acompañamiento.
Hootsuite declara que sus controles se auditan cada año con un informe SOC 2 Type II, disponible para clientes a través de su gestor de cuenta.
Sí. Según su página, incluye onboarding personalizado, coaching individual y acceso completo a Hootsuite Academy.
Fuentes consultadas
Sobre el autor
Marketing Manager en appyweb
Dirige la estrategia de marketing digital, contenidos y redes sociales de los clientes de appyweb.
Ver perfil y artículos → Ver perfil en LinkedIn ↗